DigiTouch - Giải pháp tiếp cận đa kênh trên 1 ứng dụng

Tương tác với khách hàng trực tiếp trên hệ thống qua tin nhắn từ Zalo OA, Facebook, Fanpage Facebook, CRM, E-Commerce, Referral trở nên đơn giản, dễ dàng hơn với dữ liệu tập trung và được quản lý trên một ứng dụng

Tính năng chính của DigiTouch

  • Quản lý nhiều tài khoản Zalo OA, Fanpage  Facebook trên một ứng dụng
  • Nhắn tin chăm sóc khách hàng từ hệ thống CRM, E-Commerce, Referral trên ứng dựng DigiTouch
  • Chatbot tự động trên Fanpage Facebook
  • Đăng bài trên nhiều Fanpage Facebook cùng một lúc
  • Đặt lịch gửi tin nhắn tự động, có thể tạo và gửi theo nhóm
  • Tạo nhóm và gửi tin nhắn theo chiến dịch, đối tượng khách hàng

Giải pháp của chúng tôi mang đến lợi ích gì cho Doanh nghiệp?

Quản lý nhiều tài khoản Zalo OA, Facebook trên một ứng dụng duy nhất

Bạn không phải tốn thời gian mở nhiều tài khoản trên nhiều trình duyệt. Tất cả tài khoản Zalo OA, Facebook sẽ được hợp nhất và quản lý trên một ứng dụng

phan-mem-quan-lý-tai-khoan-zalo-tap-trung
phan-mem-quan-ly-tin-nhan-zalo

Quản lý chat tập trung, không phải mở nhiều trình duyệt

Việc tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng, có thể mở bất kỳ tài khoản Zalo OA, Facebook trên hệ thống để theo dõi tin nhắn và tương tác với khách hàng mà không phải mở nhiều trình duyệt để kiểm tra hộp thoại.

phan-mem-quan-ly-zalo-tiet-kiem-thoi-gian-chat

Tiết kiệm thời gian gửi tin nhắn, đăng bài trên nhiều fanpage

Việc quản lý nhiều tài khoản Zalo OA, Facebook, Fanpage Facebook trên DigiTouch sẽ giúp bạn

  • Không phải chuyển đổi tài khoản để gửi tin nhắn đến khách hàng.
  • Đăng bài trên nhiều fanpage mà không phải chuyển đổi fanpage trên tài khoản facebook.

Theo dõi lịch sử hội thoại​

Tất cả tin nhắn sẽ được lưu lại giúp cho người quản trị có thể theo dõi nội dung tin nhắn với khách hàng.

theo-doi-lich-su-tin-nhan-zalo
cham-soc-khach-hang-lien-mach-qua-phan-mem-quan-ly-tin-nhan

Chăm sóc khách hàng liền mạch từ CRM, E-Commerce, hệ thống phát triển khách hàng Referral​

Tích hợp các hệ thống bán hàng, quản trị và phát triển khách hàng giúp bạn tương tác liền mạch và nhanh chóng với khách hàng, tăng trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp bạn.

Chatbot tự động trên fanpage facebook

Chúng tôi phát triển chatbot trên nền tảng Messenger của fanpage facebook với những tính năng:

  • Phản hồi tin nhắn khách hàng nhanh chóng
  • Tạo kịch bản để nhắn tin tự động
  • Chat đích danh tên người dùng trên facebook

Đặt lịch gửi tin nhắn tự động

Tính năng này cho phép người dùng soạn bài và đặt lịch gửi tin nhắn tự động theo khung giờ tùy chọn. 

  • Đối với gửi tin nhắn tự động: Có thể gửi theo nhóm tùy chọn.
  • Đối với post bài chỉ cần soạn content và đặt lịch, hệ thống sẽ tự động đăng bài trên tất cả các tài khoản fanpage Facebook.

Doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm giải pháp giúp tiết kiệm thời gian gửi tin nhắn, quản lý các tài khoản Zalo OA, tài khoản Facebook tập trung về một hệ thống và tương tác trực tiếp với khách hàng từ hệ thống quản trị và phát triển khách hàng. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn

Xử lý nhanh gọn việc chăm sóc khách hàng ngay hôm nay với giải pháp DigiTouch của chúng tôi

error: Content is protected !!