AI (Trí Tuệ Nhân Tạo) không chỉ là một xu hướng trong thế giới kỹ thuật số mà còn là một yếu tố quyết định, thay đổi toàn bộ thị trường trong lĩnh vực Marketing. Từ việc tối ưu hóa chiến lược đến sản xuất nội dung sáng tạo và chăm sóc khách hàng, ứng dụng AI đang là nguồn động viên lớn, làm nổi bật sự đổi mới và hiệu quả trong ngành.
1. Tự Động và Tối Ưu Hóa chiến dịch quảng cáo
Đơn giản và tối ưu hóa quy trình trong lĩnh vực quảng cáo programmatic bởi vai trò của AI. Ngay trong năm 2023, Quản lý chiến dịch Meta Ads và Google Ads thông qua AI đã trở thành hiện thực, không chỉ làm giảm bớt công việc thủ công mà còn giúp ngân sách được tối ưu hóa và hiệu suất chiến dịch tăng lên thông qua việc dự đoán hiệu suất quảng cáo.
Tự Động hóa với Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong Meta Ads
Trí tuệ nhân tạo được ứng dụng trong Meta Ads để tối ưu chiến dịch quảng cáo – nguồn: Ads age
Đơn giản và tối ưu hóa quy trình trong lĩnh vực quảng cáo programmatic bởi vai trò của AI. Ngay trong năm 2023, Quản lý chiến dịch Meta Ads và Google Ads thông qua AI đã trở thành hiện thực, không chỉ làm giảm bớt công việc thủ công mà còn giúp ngân sách được tối ưu hóa và hiệu suất chiến dịch tăng lên thông qua việc dự đoán hiệu suất quảng cáo.
Tối Ưu hóa chiến dịch quảng cáo với trí tuệ nhân tạo Google Ads
Tự động hóa quy trình quảng cáo bằng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong Google Ads – nguồn: Google
Không cần phải theo dõi và điều chỉnh từng chi tiết một cách thủ công, AI được ứng dụng trong Google Ads sẽ tự động hóa việc điều hướng ngân sách đến những quảng cáo hiệu quả nhất, dựa trên dữ liệu thời gian thực. Thay vì tốn công và thời gian để theo dõi từng phần nhỏ, công nghệ AI giúp tối ưu hóa tự động mọi chi tiết, từ các từ khóa đến tiêu đề và ngân sách, đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo luôn đạt được hiệu suất tối đa.
2. Sáng Tạo Nội Dung bằng các Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo
AI không chỉ giúp phát triển ý tưởng nhanh chóng mà còn đa dạng hóa nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau. Hình ảnh và video được tạo ra bằng AI có thể cá nhân hóa thông điệp marketing, làm tăng tương tác từ khách hàng.
ChatGPT - Sáng Tạo Nội Dung với Trí tuệ nhân tạo:
Xây dựng kịch bản nhanh chóng với chỉ một câu lệnh trong ChatGPT – nguồn: sưu tầm
ChatGPT, một công cụ AI nổi bật, đã đưa sức mạnh của máy học vào việc tạo nội dung sáng tạo. Khả năng của ChatGPT không chỉ giới hạn ở việc tạo ra nội dung blog mà còn mở rộng ra việc đưa ra ý tưởng chủ đề và đề xuất từ khóa. Cách công cụ này được ứng dụng trong marketing là thông qua việc tích hợp nó vào các nền tảng tiếp thị, giúp nâng cao quy trình sáng tạo và tối ưu hóa chiến lược nội dung.
Pictory - AI Cho Sản Xuất Video:
Sản xuất video nhanh chóng với các câu lệnh bằng AI với Pictory – nguồn: Pictory
Sử dụng câu lệnh để ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong sản xuất video. Tự động tạo video động từ văn bản mô tả sản phẩm hoặc dự án. Ứng dụng có tính phí.
MidJourney - AI Sáng tạo Hình Ảnh:
Ứng dụng câu lệnh tạo ra các hình ảnh ấn tượng với MidJourney – nguồn: techspot
Biến đổi hình ảnh thông thường thành tác phẩm nghệ thuật độc đáo. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra hình ảnh phong cách từ hình ảnh sản phẩm hoặc biểu đồ dữ liệu. Ứng dụng có tính phí.
Copilot/Bing AI - AI tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows 11:
Nếu bạn vẫn đang chần chừ, quá nhiều ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các gói dịch vụ kèm theo là những khoản đầu tư sẽ gây gánh nặng nếu không thể tận dụng hết được giá trị từ những công cụ này. Đừng lo Microsoft đã có giải pháp cho bạn ! Dựa trên nền tảng phát triển của Chat GPT-4 phiên bản mới nhất từ OpenAi, Copilot không chỉ xử lý các tác vụ như ChatGPT mà còn có thể sản xuất hình ảnh bằng câu lệnh miễn phí.
Copilot được tích hợp ChatGPT-4 với đầy đủ các chức năng – nguồn: sưu tầm
Nhờ vào việc tích hợp các công nghệ từ OpenAi, Copilot tỏ ra không hề kém cạnh trong việc tìm kiếm hay sáng tạo nội dung, thậm chí bạn có thể lựa chọn 3 chế độ là sáng tạo, cân bằng và chính xác cho các câu trả lời phù hợp với nhu cầu. Tuy nhiên giới hạn 30 câu hỏi trong một chuỗi hội thoại sẽ ngăn cản việc huấn luyện AI theo nhu cầu và không có chức năng tích hợp vào các hệ thống khác như ChatGPT-4.
Sáng tạo hình ảnh ấn tượng với chỉ một câu lệnh – nguồn: sưu tầm
Để mở khóa chức năng sáng tạo hình ảnh, bạn cần đăng nhập tài khoản Microsoft của mình. Chức năng này được tính theo xu với 15 xu miễn phí mỗi ngày được phát cho người dùng sử dụng. Bạn hoàn toàn có thể mua thêm xu nếu có nhu cầu cao hơn.
Và đừng lo nếu bạn không sử dụng hệ điều hành Windows 11, Copilot được tích hợp sẵn trong các công cụ tìm kiếm như Microsoft Edge hay Bing vì vậy có thể sử dụng dễ dàng ngay cả trên smartphone.
3. AI Tích Hợp Xử Lý Dữ Liệu Khách Hàng
Kết hợp AI vào Customer Data Platform (CDP) nâng cao khả năng xử lý dữ liệu và tạo ra lợi ích quan trọng trong tiếp thị và tương tác khách hàng. AI giúp thu thập, kết nối, phân tích và dự đoán dữ liệu khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Chiến dịch Email Marketing của Sephora ngay khi sản phẩm của họ sắp hết – nguồn SEPHORA
Sephora, là một ví dụ xuất sắc về việc áp dụng công nghệ phân tích trong chiến dịch Email Marketing của họ. Bằng cách theo dõi lịch sử mua sắm, Sephora không chỉ dự đoán được thời điểm khách hàng sẽ cần sử dụng sản phẩm, mà còn thông qua việc gửi email với thông tin về các sản phẩm tương tự. Điều này không chỉ làm tăng doanh thu mà còn tạo cảm giác “được chăm sóc” cho khách hàng, từ đó cải thiện lòng trung thành với thương hiệu.
4. Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Với Mô Hình AI
Mô hình AI chăm sóc khách hàng mang lại cơ hội lớn để tương tác thông qua ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên, cần sự phối hợp khéo léo giữa AI và con người để đảm bảo tương tác mượt mà, đáng tin cậy và cá nhân hóa. Sự đầu tư ban đầu trong triển khai và cấu hình AI cần được cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo giá trị dài hạn và hiệu suất chi phí.
AI không chỉ thay đổi cuộc chơi trong lĩnh vực tiếp thị, mà còn là “vũ khí bí mật” cho sự sáng tạo và hiệu suất. Bằng cách tích hợp AI một cách sáng tạo vào sản xuất nội dung, quảng cáo và chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp có thể đạt được sự đột phá và thành công vượt bậc trong môi trường tiếp thị ngày nay.
Một số giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong Marketing của DigiTech Solutions
DigiTech Solutions hứa hẹn mang đến cho doanh nghiệp của bạn những trải nghiệm độc đáo với sự kết hợp linh hoạt giữa OpenAI API và trí tuệ nhân tạo. Digi Omnichannel, Chatbot AI của chúng tôi, không chỉ giúp tương tác tự nhiên với khách hàng mà còn tận dụng sức mạnh của OpenAI API. Đồng thời, DigiTouch, phần mềm độc đáo của chúng tôi, không chỉ tạo ra nội dung chất lượng mà còn hỗ trợ phân tích chứng khoán bằng AI.
