Sale Admin / Tư vấn khách hàng (Business Admin & Customer Consulting)
NHÂN VIÊN SALE ADMIN/ TƯ VẤN BÁN HÀNG
Về công ty/Company:
Digitech Solutions là công ty phần mềm chuyên phát triển Web App, Mobile App, công nghệ AI và cung cấp dịch vụ tư vấn chuyển đổi số, hướng đến các giải pháp công nghệ 4.0. Chúng tôi cung cấp dịch vụ gia công phần mềm, các giải pháp AI, và phần mềm đóng gói trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, chatbot AI, công cụ tăng trưởng khách hàng mới (Referral), giải pháp đào tạo trực tuyến, quản lý kinh doanh, và dịch vụ tư vấn chuyển đổi số.
Chúng tôi coi nhân viên là tài sản quý giá, luôn tập trung vào việc phát triển năng lực của họ thông qua KASH (Kiến thức, Thái độ, Kỹ năng, Thói quen) và hỗ trợ định hướng phát triển sự nghiệp. Hiện tại, chúng tôi đang xây dựng và mở rộng đội ngũ, rất mong nhận được sự tham gia của những nhân tài vào đội ngũ của chúng tôi.
Báo cáo cho/ Reporting to: Quản lý/ Manager
Địa điểm/ Location: Tòa nhà SBI, Đường 03, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Trung Mỹ Tây, Tp. Hồ Chí Minh, Viet Nam.
Số lượng: 02
Mức lương & Chính sách chế độ: Thỏa thuận
1. MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ (OUTCOME-BASED)
Vị trí tồn tại để đảm bảo dữ liệu khách hàng và pipeline bán hàng được quản lý và phân tích hiệu quả, từ đó hỗ trợ đội Sales và Product trong việc tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Kết quả mong đợi:
- CRM Data Pipeline được chuẩn hóa và dễ truy xuất
- Pipeline khách hàng được theo dõi và phân tích liên tục
- Customer insight được tổng hợp và cập nhật
- Value Proposition của sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng
- Sales có dữ liệu và tài liệu để tư vấn khách hàng hiệu quả hơn
- Quy trình Sales được vận hành rõ ràng và minh bạch
2. CÔNG VIỆC CHÍNH
A. CRM DATA PIPELINE & SALES OPERATIONS
Vai trò trọng tâm là quản trị dữ liệu khách hàng và pipeline bán hàng, đồng thời đảm bảo quy trình Sales được thực hiện đúng và minh bạch.
Output:
- CRM Data sạch và chuẩn hóa
- Pipeline minh bạch và dễ phân tích
- Dữ liệu phục vụ báo cáo và ra quyết định
- Quy trình Sales được vận hành đúng
B. CUSTOMER INSIGHT & VALUE PROPOSITION CANVAS
Phân tích nhu cầu khách hàng và xác định giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Output:
- Phân tích nhu cầu khách hàng rõ ràng
- Value Proposition phù hợp với từng phân khúc khách hàng
C. CUSTOMER / SOLUTION CONSULTING SUPPORT
Hỗ trợ đội Sales trong việc tư vấn giải pháp công nghệ cho khách hàng.
Output:
- Tư vấn sản phẩm rõ ràng cho khách hàng
- Proposal và demo được chuẩn hóa
D. PHỐI HỢP LIÊN PHÒNG BAN
Sales Team
→ pipeline và khách hàng
Product Team
→ cải tiến sản phẩm
Marketing
→ lead data
Delivery / Project
→ triển khai dự án
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
a. Kiến thức
- Kiến thức nền tảng về Quản trị kinh doanh (marketing, Sale, Hoạt động doanh nghiệp)
- Sales Operations / Revenue Operations (RevOps) cơ bản
- Mô hình partnership & cơ chế hoa hồng
- Kiến thức về Chuyển đổi số và AI ứng dụng
- Hiểu quy trình vận hành các hệ thống CRM và dòng chảy dữ liệu
b. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, sắp xếp và tổ chức công việc
- Phân tích dữ liệu cơ bản (trend, bottleneck, sai lệch pipeline)
- Tổng hợp & viết báo cáo phục vụ ra quyết định
- Thiết kế checklist, SOP
- Phối hợp cross-functional
- Quản lý nhiều đầu việc song song trong môi trường SME
c. Công cụ
- Sử dụng tốt Google Workspace
- Làm việc được với CRM
- Biết dùng Công cụ AI ChatGPT, Gemini, Claude,.. hỗ trợ công việc
d. Mindset
- Tư duy logic & tư duy hệ thống
- Data-driven, AI-first
- Chủ động, không chờ việc, không đổ lỗi
- Sẵn sàng bị đo lường bằng KPI và AI đánh giá
- Phù hợp môi trường SME – tinh gọn – áp lực thật
4. QUYỀN LỢI
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hoa hồng theo doanh số hấp dẫn.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và các kiến thức cần thiết khác để phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
- Các chế độ phúc lợi khác như nghỉ lễ, thưởng cuối năm, du lịch, team building cùng công ty.
- Phát triển năng lực bản thân theo mô hình KASH (Kiến thức, Kỹ năng, Thái Độ, Thói quen)
- Được đào tạo và tiếp xúc các Công nghệ mới AI (Xem chi tiết)
CV gửi tới: hr@vndigitech.com hoặc ứng tuyển tại Form apply, Hotline/Zalo: 0973 175 839
Đừng ngần ngại gửi cho chúng tôi CV của bạn, tài năng của bạn sẽ trở thành một phần của sự thành công trong tương lai của chúng tôi
Cùng phát triển tại Digitech Solutions
Digitech không phải là môi trường hoàn hảo, nhưng là nơi bạn có thể học thật, làm thật và trưởng thành qua từng trải nghiệm.
Chúng tôi trân trọng những bạn có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và sẵn sàng phát triển bản thân trong môi trường công nghệ thực chiến.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để bắt đầu hoặc nâng cấp hành trình sự nghiệp, Digitech luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
