Intern Business Analyst (BA)

1.Giới thiệu vị trí & vai trò trong công ty
Intern Business Analysis là vị trí hỗ trợ phân tích nghiệp vụ và quy trình cho các dự án AI, sản phẩm nội bộ và dự án cho khách hàng tại Digitech. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa nhu cầu thực tế của doanh nghiệp và đội triển khai kỹ thuật, giúp các giải pháp được xây dựng đúng yêu cầu – đúng logic – dùng được trong thực tế.

Vai trò chính là phân tích – tổng hợp – làm rõ vấn đề, phù hợp với các bạn muốn phát triển theo hướng Business Analyst / Product / Automation trong môi trường công nghệ AI.

2. Mục tiêu chính của vị trí
Vị trí Intern BA giúp đội dự án:

• • Hiểu đúng nhu cầu kinh doanh và vận hành
  • Chuyển nhu cầu đó thành tài liệu, sơ đồ, mô tả rõ ràng
  • Giảm sai sót khi triển khai sản phẩm, workflow tự động hóa và AI
    Đồng thời giúp bạn:
  • Hiểu cách doanh nghiệp vận hành bằng dữ liệu & AI
  • Xây nền tảng nghề nghiệp BA / Product / AI Consultant

Công việc chính

• • Phân tích & làm rõ yêu cầu
    • Thu thập thông tin từ các bộ phận (Sales, Vận hành, Product, Trainer…)
    • Đặt câu hỏi, làm rõ vấn đề, tránh hiểu mơ hồ
    • Ghi nhận và hệ thống hóa yêu cầu nghiệp vụ
    • Soạn tài liệu & sơ đồ nghiệp vụ
    • Viết BRD, FRD, Use Case, User Flow (có hướng dẫn & template)
    • Cập nhật tài liệu khi yêu cầu thay đổi
    • Vẽ flow quy trình, logic xử lý ở mức nghiệp vụ
    • Chuẩn bị tài liệu để team kỹ thuật hoặc automation triển khai
  • Kiểm tra logic & hỗ trợ kiểm thử phần mềm (vai trò phụ)
    • Phối hợp với Dev / AI team để kiểm tra logic nghiệp vụ
    • Kiểm thử luồng chức năng cơ bản theo tài liệu, Phát hiện thiếu bước, sai logic, hiểu sai yêu cầu
    • Phát hiện điểm chưa hợp lý và đề xuất điều chỉnh
  • Ứng dụng AI trong công việc BA
    Sử dụng AI để:
    • Tóm tắt yêu cầu
    • Viết nháp & rà soát tài liệu
    • Kiểm tra logic nghiệp vụ & luồng hệ thống
    • Ghi chú và tổng hợp nội dung họp

4. Yêu cầu năng lực & kinh nghiệm

• Kiến thức
  • Sinh viên năm cuối / mới ra trường các ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Quản trị hoặc liên quan
  • Kiến thức nền tảng về Business Analysis
  • Hiểu cơ bản về quy trình vận hành trong phát triển phần mềm, tác vụ của BA.
• Kỹ năng
  • Kỹ năng phân tích & làm rõ yêu cầu
  • Kỹ năng viết & chuẩn hóa tài liệu: Viết và trình bày rõ ràng, có cấu trúc
  • Kỹ năng giao tiếp & phối hợp: Giao tiếp tốt, biết đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề
  • Kỹ năng kiểm tra & xác nhận nghiệp vụ
  • Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc
  • Kỹ năng sử dụng công cụ & AI
• Công cụ & công nghệ (ưu tiên)
  • ChatGPT / AI tools cho học tập & phân tích
  • Google Docs / Sheets / Slides/ Figma / Draw.io
  • Biết CRM, workflow, automation là lợi thế (chưa biết sẽ được hướng dẫn)

5.Tư duy & phong cách làm việc

• • Phù hợp môi trường SME – làm thật, học nhanh
  • Chủ động tìm hiểu, không chờ giao việc từng bước
  • Làm việc dựa trên dữ liệu, logic, không cảm tính
  • Cởi mở với AI và công nghệ mới, sẵn sàng học và áp dụng

6. Quyền lợi & cơ hội phát triển

• • Được đào tạo Business Analysis trong môi trường AI-first
  • Làm việc trực tiếp với: BA, PM, AI Engineer, Product team
  • Tham gia dự án thật – workflow thật – khách hàng doanh nghiệp thật
  • Lộ trình phát triển rõ ràng:
    Intern BA → Junior BA → BA / Product / AI Consultant