Chuyển đổi số (Digital Transformation) là hoạt động áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực của một doanh nghiệp để thay đổi phương thức, mô hình kinh doanh nhằm tạo thêm nhiều cơ hội, tăng hiệu suất làm việc và tối ưu hóa giá trị từ đó đạt doanh số cao cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thêm nhiều khách hàng và đối tác.
Hay hiểu một cách khác Chuyển đổi số là quá trình tái cấu trúc mô hình kinh doanh truyền thống bằng cách áp dụng công nghệ mới như sử dụng dữ liệu lớn(Data Big), công nghệ điện toán đám mây(Cloud), ứng dụng công nghệ thông minh (AI),…. để phân tích dữ liệu, biến đổi dữ liệu để tạo ra giá trị mới nhằm mục đích nâng cao năng suất, hiệu quả công việc, đem lại giá trị lợi ích cho khách hàng.