Thói quen mua sắm trong thời gian giãn cách của người tiêu dùng đã có nhiều thay đổi lớn. Sau khi thực hiện chỉ thị 16 tại thành phố Hồ Chí Minh, chợ online trở nên cháy hàng liên tục tại các ứng dụng đi chợ. Đối với các trang thương mại điện tử, ngoài mặt hàng tiêu dùng thì các ngành hàng khác cũng có dấu hiệu tăng nhanh trong những ngày gần đây. Điều này càng chứng tỏ Thương mại điện tử sẽ trở thành thị trường tiềm năng đối với nhiều doanh nghiệp.
Sự chuyển đổi từ phương thức mua hàng truyền thống sang mua hàng online đã thúc đẩy hàng loạt cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh cũng phải thay đổi hình thức kinh doanh sang online để phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đồng thời cũng là cách Chuyển đổi mô hình hoạt động bộ phận bán hàng hay còn gọi là Chuyển đổi số trong lĩnh vực bán hàng để vượt qua khó khăn trong thời kỳ giãn cách khi không thể bán hàng trực tiếp. TMĐT hay còn gọi là E-Commerce là một trong các phương thức mà Doanh nghiệp bạn nên xây dựng dựng. Do đó, việc sở hữu một hệ thống bán hàng online của riêng Công ty mình bởi nó mang lại rất nhiều lợi ích như sau:
Doanh nghiệp có lợi gì khi sở hữu một website thương mại điện tử riêng
Cá nhân hóa thương hiệu
Việc cá nhân hóa thương hiệu thông qua website thương mại điện tử giúp doanh nghiệp thể hiện được sự tin cậy và chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Mở rộng tập khách hàng trên thanh công cụ tìm kiếm
Hiện này khi công nghệ phát triên, hành vi mua hàng của người tiêu dùng cũng hiện đại hơn trong cách mua sắm, khách hàng có nhiều thông tin và lựa chọn trong thói quen mua hàng.
Thói quen dễ nhìn nhận nhất là tìm kiếm qua Google về sản phẩm họ đang quan tâm và truy cập vào một trang web thương mại điện tử có sản phẩm đó mà họ có thể chưa bao giờ biết tới. Tập khách hàng sẽ không bị gò bó trong một khu vực nhất định và có thể được mở rộng tới các thị trường tiềm năng khác.
Tự xây dựng chiến dịch khuyến mãi riêng
Chỉ khi sở hữu một hệ thống bán hàng online, doanh nghiệp mới có thể thực hiện các chiến dịch khuyến mãi cho khách hàng mà không phải lệ thuộc vào bên bán hàng trung gian.
Với website thương mại doanh nghiệp có thể tự tạo ra nhiều chiến dịch khuyến mãi khác nhau chỉ với một vài thao tác cơ bản mà không phải tốn chi phí về tạo những banner để treo lên cửa hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn
Các trang thương mại điện tử hiện nay đều trang bị phần mềm chat trực tuyến, đây là một tính năng tuyệt vời để doanh nghiệp có thể tư vấn, hỗ trợ trực tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Giảm chi phí hoạt động
Doanh nghiệp không phải tốn chi phí thuê cửa hàng, chi phí thuê nhân viên,… khi thực hiện kinh doanh online trực tiếp trên hệ thống bán hàng cá nhân.
Mở của hàng mọi lúc mọi nơi
Nếu như trước đây, các cửa hàng offline thường có thời gian làm việc nhất định. Nhưng đối với kinh doanh trên hệ thống online, khách hàng có thể đặt hàng bất cứ thời gian nào và doanh nghiệp cũng có thể bán hàng bất cứ thời điểm nào.
Tổng kết lại: Việc sở hữu một hệ thống bán hàng online sẽ là cơ hội để các doanh nghiệp phát triển trong tương lai giúp doanh nghiệp tăng trải nghiệm xây dựng một thương hiệu uy tín, chuyên nghiệp; tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng và đơn giản hóa quy trình bán hàng, cắt giảm chi phí hoạt động. Nếu doanh nghiệp bạn còn đang băn khoăn không biết bắt đầu tạo web thương mại từ đâu và cần làm những gì để sở hữu một web cá nhân cho doanh nghiệp. Liên hệ ngay với Chúng tôi qua Hotline: 097 3175 839 để được hỗ trợ tư vấn.
Chúng tôi sẽ giúp bạn có một website thương mại điện tử chuyên nghiệp, giao diện bắt mắt với đầy đủ tính năng bán hàng và quản trị trong bán hàng. Ngoài ra, việc tính hợp hệ thống chăm sóc, quản trị và phát triển khách hàng như: CRM, hệ thống chat đa kênh OmniChat, hệ thống phát triển khách hàng bằng Referral sẽ giúp doanh nghiệp bạn chuẩn hóa quy trình bán hàng.
