Trong thời đại công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Tuy nhiên, việc ứng dụng AI đòi hỏi một chiến lược rõ ràng và khoa học để đảm bảo hiệu quả và bền vững. Dưới đây là 7 bước xây dựng chiến lược AI trong doanh nghiệp, dựa trên chia sẻ từ CEO của Digitech Solutions tại Hội thảo “Hành trình Chuyển đổi số – Đột phá từ Doanh nghiệp nhỏ đến thành công lớn”:
1.Xác định mục tiêu kinh doanh cụ thể: Trước khi triển khai AI, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh mà AI sẽ hỗ trợ, chẳng hạn như tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng, hay tối ưu hóa quy trình sản xuất.
2. Đánh giá dữ liệu hiện có: AI hoạt động dựa trên dữ liệu, do đó, doanh nghiệp cần kiểm tra và đánh giá chất lượng, lượng dữ liệu hiện có. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ những dữ liệu nào cần thu thập thêm hoặc xử lý trước khi áp dụng AI.
3. Lựa chọn các giải pháp AI phù hợp: Không phải mọi giải pháp AI đều phù hợp với doanh nghiệp. Việc lựa chọn các giải pháp AI phải dựa trên nhu cầu cụ thể, khả năng tài chính, và nguồn lực kỹ thuật của doanh nghiệp.
4. Đào tạo nhân viên và xây dựng đội ngũ chuyên gia AI: Đội ngũ nhân sự là yếu tố then chốt trong việc triển khai thành công AI. Doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nhân viên, đồng thời có thể xem xét việc tuyển dụng hoặc hợp tác với các chuyên gia AI.
5. Thử nghiệm và triển khai từng bước: Thay vì triển khai AI trên diện rộng ngay lập tức, doanh nghiệp nên bắt đầu từ những dự án nhỏ, thử nghiệm để rút ra kinh nghiệm và điều chỉnh trước khi mở rộng ứng dụng AI.
6. Tích hợp AI vào hệ thống và quy trình hiện tại: AI cần được tích hợp vào hệ thống và quy trình hiện tại của doanh nghiệp một cách mượt mà. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan và việc điều chỉnh quy trình công việc khi cần thiết.
7. Đo lường và tối ưu hóa liên tục: Sau khi triển khai AI, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi, đo lường hiệu quả của các giải pháp AI, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa quá trình ứng dụng.
Chia sẻ này từ CEO Digitech Solutions cũng nhấn mạnh rằng, việc không xác định lộ trình Chuyển đổi số cụ thể có thể khiến doanh nghiệp triển khai công nghệ không đồng bộ, dẫn đến kết quả kém hiệu quả. Đặc biệt, với các SME, việc xây dựng chiến lược AI có hệ thống là yếu tố then chốt để tránh những thách thức không mong muốn và đạt được thành công bền vững trong ứng dụng công nghệ.
>> Tối ưu hóa Chuyển đổi số: Doanh nghiệp SME cần có chiến lược ứng dụng AI đúng đắn
